义乌春华电商课程开设有哪些？
义乌春华淘宝开店培训
招生对象：
学员、淘宝开店创业者、全职妈妈、打工仔、淘宝新手卖家，对有志于网络销售，淘宝开店等的社会各界人士
培训目标：
对网络零售和电子商务有更深入的理解，学习网店的建设；对网店的流程各方面都比较了解，能够独立运营网店
课程内容：
1、淘宝会员注册、支付宝实名认证、网上购物流程、淘宝店铺注册、申请开店、掌握如何寻找货源；
2、淘宝网店定位、店铺种类的选择、类目的选择、店铺信息关键字的选择、宝贝图片处理与淘宝空间应用、店铺上货技巧、宝贝的描述；
3、淘宝店铺基本设置（店名设置、店铺基础信息设计、店标设置）、物流运费模板设计、宝贝上下架、店铺装修、店铺分类管理；淘宝开店的规则与雷区；
4、淘宝助理、客服接待、交易管理、发货流程，留言管理、宝贝分类管理、宝贝管理、仓库管理、卖出宝贝及评价管理、退货交易处理、网络安全常识；
就业方向：
淘宝店主、淘宝工作者
1.小班制授课：改变传统的大班教学模式，使讲师能充分照顾到每一位学员，每位学员都能学会掌握并能灵活应用。
2、理论与实践相结合：上课时，讲师边讲边操作，使学员既能学到理论知识，又能实际操作，边讲边练，这样可以做到随时有问题，随时解决。
3、专业的师资队伍：授课教师均为有工作经验及讲课经验丰富的讲师授课，使学员做到理论与实践相结的目的。
4、优质服务：免费技术支持，在工作中遇到问题，随时给予帮助。
预约试听体验课程：
学员如需参加体验课程，至少需一周和顾问预约体验课程，提供给顾问参加学员姓名+电话+课程+所在地区，顾问会及时登记预约就近校区体验课程，预约后顾问会通过电话或短信及时通知学员。
报名须知：
1、外地学员，需食宿，和老师预约沟通。
2、学费不包含食宿费用。（全日制住宿课程除外）
3、校区顾问会不定期回访学员，了解基础情况，请学员配合顾问回访。
4、课程调换或改期，需到校区和课程老师沟通。
5、课程退班退费，学员需到校区办理。（实际情况以校区规定为准）
6、报名完成后保留好报名票据，以及课程老师联系电话，以便后期和老师跟进。
7、优惠活动请和报名老师咨询了解。
我们竭诚为您服务，如需帮助或了解较新优惠活动，请在线联系顾问，顾问会及时安排课程老师电话和您沟通介绍！
义乌春华淘宝客服培训班
招生对象：
，欲从事淘宝客服工作、淘宝顾问
培训目标：
从产品到话术，了解客服的基本工作，将客服日常工作的流程进行详细说明，深入了解客服的工作内容，从购物过程中挖掘买家的心理，将每一个细节都处理得，将客服的流程化体系进行深入教学，通过实践的方式将课程进行提炼。
课程内容：
1、客服操作：千牛平台系统设置（自复回复短语，快捷短语，智能机器人配置短语）、子帐号、会员关系管理
2、客服话术（开始语、结束语、库存咨询、议价、议邮费、发货……），客服促成订单技巧（买家心理）如何成为一个客服：如何设计产品手册、如何设计话术、客服交流技巧；
3、淘宝规则、售前售中（在线销售、未成交订单跟时、老客户新品推介），售后处理（已成交订单跟时，退换货处理，买家数据收集，后台订单系统操作、客户关系维护。
4、怎样成为顾问：如何处理中差评、如何抓住买家的心里、沟通的对应策略、让买家买单的秘诀；
5、客服流程化：如何进行催付款、如何将话术流程化、如何编辑短信话术及电话话术、如何转化率。
就业方向：
淘宝店主，淘宝客服
1.小班制授课：改变传统的大班教学模式，使讲师能充分照顾到每一位学员，每位学员都能学会掌握并能灵活应用。
2、理论与实践相结合：上课时，讲师边讲边操作，使学员既能学到理论知识，又能实际操作，边讲边练，这样可以做到随时有问题，随时解决。
3、专业的师资队伍：授课教师均为有工作经验及讲课经验丰富的讲师授课，使学员做到理论与实践相结的目的。
4、优质服务：免费技术支持，在工作中遇到问题，随时给予帮助。