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前言
在日常交流中，如需求评定、日常的规划交流及跟开发的计划交流，常常听到提起“场景”一词。“用户在什么场景需要这个功用？”、“这么规划依据的场景是什么？”、“你有没有考虑过这个运用场景？”在情境中每个“场景”听起来如同都不太一样，能大略感触意思，但详细想想又很含糊，那场景究竟是什么？它能协助规划师做哪些事？
一、 场景的界说
关于“场景”，不同的出处给出的解说也不尽相同，并没有给出一个明晰的界说。
在《交互规划精华4》书本描绘“场景”为用户怎样运用产品实现详细方针的故事
梁老师在《产品思想三十讲》中将“场景”分为：场、景。场为“时刻”“空间”，景为“情景”“交互”
在《2020UCAN》中四场关于场景的事例，将事例解说为：人+场+事+物
百科界说“场景”是指戏剧、电影等艺术作品中的局面，泛指情景。
场景常用在产品迭代中的产品需求阶段和规划阶段，作为产品从发生到规划的依据，2个阶段的侧重点不同，需求阶段（明晰用户是谁，需求是什么，做什么事），规划阶段（依据某方针，运用产品的状况）。场景是需求和举动的具现化描绘，场景分别对应阶段分为：用户需求场景和用户运用场景。
场景类别1-用户需求场景
用户需求场景是用户需求的扩展细化，弥补描绘需求触及的多个要害要素。若只有简略描绘需求的状况下，对产品的指导规划简略呈现误差。
这儿举个例子：“周四下半年，小波回家出地铁口（场景），想吃菠萝（需求），看到有个卖菠萝的货摊，上去看了看，都是没有剥皮的菠萝（产品），地铁口人流量大，小波不想等没买菠萝就走了。”这事例从需求来说，没剥皮的菠萝已对焦，但由于环境影响了小波不够买的行为。若菠萝的现已剥皮，小波就现已买了带回家好好品尝。依据此再进行延伸，若场景放在逛街的场景中，现已切块菠萝就是匹配的，随走随吃。若场景放在水果店里，没剥皮的菠萝是合理的，确保了新鲜度安全性品质，乃至还能够多种菠萝选择，由于有时刻。从上面来看，同一个需求，由于场景不同，其菠萝的形状也不同。场景是需求的细化，会影响到终究产品的规划上。
需求场景：用户+环境+需求+事情。在【某环境】下，【某用户】做了【某事】来满意【某需求】。用户、需求、事情是中心要素，环境是影响要素，环境包括时刻、空间。除了环境要素还包括用户状况。
场景类别2-用户运用场景
用户运用场景描绘的是在需求场景的前提下，详细描绘为了完结某使命，跟产品怎样交互的进程。其对产品的详细规划有较大影响。
这儿举个例子：以接电话（使命）的状况来看，手机未在运用状况锁屏下和手机正在运用中就是完结不同运用场景。在手机正在运用中（用户状况），考虑不被过度打扰，此刻的电话提醒是小区域展现，接通、回绝和收起操作都是直观的操作。在锁屏状况下能够放在裤兜里（用户状况），考虑不被误触选用滑动解锁，以及能够物理按键免打扰和回绝（能够不看直接操作）。同一个使命在不同的状况下，因要素的不同影响产品的规划。
运用场景：用户+环境+方针+产品。在【某环境】下，【某用户】跟【某产品】发生了交互，用来完结【某使命】。用户、方针、产品是中心要素，环境是影响要素，环境包括时刻、空间。除了环境要素还包括用户状况和承载产品的设备状况。
场景关联的概念
规划常用的东西有2个跟场景关联，它们是用户画像、用户故事。用户画像描绘了用户需求，用户需求场景是用户需求的延伸，用户故事则是用户需求场景的细化，一个场景可包括多个用户故事。
用户画像：用户特征+用户需求
用户故事：场景+产品+用户操作，用户故事根本等同于用户运用场景
上一段描绘2种类型的场景，场景不只限于指导产品规划，还能够助力团队协作等多个方面。以下经过需求剖析、团队协作、产品规划三块来描绘场景的价值。
需求剖析
场景能够协助发掘需求的完整性、判读需求是否精确及整理需求优先级。
【完整性】深刻了解产品需求，让产品功用更全面，发掘产品的新机会或者产品的新功用
【精确性】让需求剖析精确，区分需求真伪
【优先级】考虑用户怎样运用产品，协助理清强弱场景，协助理清强弱需求
团队协作
场景能够协助团队增强同理心、更好的了解需求及提高产品规划的参加度。
【易了解】让团队对产品的了解更简略、详细（关于理论以及长篇大论的需求文章来说，人们更能记住故事发生的场景，经过简短可是翔实的故事描绘）
【同理心】让团队进入用户视角看产品规划，而不是产品单方面的猜想。
【参加度】用户场景是协作规划东西，希望一切项目利益相关者参加产品需求和规划的
产品规划
【优化现有】打破用户原有的解决计划：意即在当下的场景下，用户可能会发生什么问题？用户原有的解决计划是什么，咱们是否有机会供给更好的解决计划呢（效率或者更好的体会）？
【新机会点】发现场景的连续性，发现举动中的不连续性。经过成组的动作进行预期：比如仿制 – 粘贴；分享 – 朋友圈等；
【精密规划】从面对一切人转向用户分层精密化规划，打造竞赛优势
【产品归纳】场景具现化需求，可用场景去归类相关的产品
访谈法
发掘用户需求场景，主要去发掘未知的需求和当下满意的需求是否有优化拓宽空间，更适合供给一些开放性问题引导用户给出更多信息，在用户延伸出新信息再继续往下深挖需求相关元素等。
您能描绘下一天的工作流程吗？
在流程中有没有遇到其他场景？
您能详细描绘下这个场景吗？地址什么样的环境
······
了解用户运用场景，引导用户详细描绘使命完结的进程，再延伸其中遇到的问题点等。
您是怎样运用烘托的？
图文修改的流程是怎样样的？
·······
观察法
观察法更简略观测用户运用场景，能够发现在访谈中很多疏忽的细节。关于用户需求场景，需要更长期的观测，对观测的行为进行记载反推其需求。观察法能够是完结中立的观测，也能够是边观测边适时的提问便于发掘原因。乃至能够自己作为用户参加进去。
春华教育集团，成立于2005年7月1日，其中 家学校创办于1997年。集团业务为财会培训、电脑设计培训、资格考证、成人学历进修、企管内训。岁月峥嵘，春华人一直秉承“靠质量说话，用真诚服务，树春华品牌”经营理念，已在浙江、江苏、山东、安徽、江西五省创办了近200家直营学校，为社会培养了大量精英和高技能人才。
场景化规划
什么是场景化规划？场景化规划是引入场景概念将简略需求延伸拓宽出更多延伸的决策因从来精密化产品规划，简略讲是将原粗放型规划转向精密化规划，提高方针转化、体会等。场景要素影响的多少决议了场景化差异的空间，场景化规划的前提并不对全体方针的转化形成负面影响。
场景终究落地到产品规划上，在一场景里并不是一切的要素都对产品起到影响效果，在规划前可筛选出对产品发生影响的要素，进行一一罗列。产品的3部分组成：功用、内容/信息、形状。场景要素终究影响其的变化。
场景要素：用户、需求、事情、环境状况、载体状况、人物状况
产品组成：形状、功用、内容
场景化规划最适用于O2O领域的规划，它会触及丰富的空间、时刻、气候环境等影响要素，相同的需求存在n多种不同场景状况。在我担任事务主要以web为主，日常场景更多是依据用户需求的拓宽。
产品规划与场景的关系
产品怎样承载用户需求场景？把场景和产品承载容器（可指单页面）作为象限划出4种类型区间。
1. 产品理想的状况是单容器承载单个场景，单场景能够明晰传达，产品协助用户专注完结当下需求场景下的使命。
2. 非必要状况下，不要让多容器承载单场景。就好比将一个衣柜的能力，直接拆开称多个房间一个房间放外套、一个房间放裤子、一个房间放内衣等等，会让运用变得极其费事。
3. 单容器承载了多个场景，这时候需要去区分场景之间是否有关联，切忌不要把太多无关联的场景一同传达。如一个房间内包括了厕所、厨房、卧室、客厅，场景之间会相互打架。单容器多场景不合理状况下，不只分散了用户注意力，也更难让用户了解产品，且关于产品来说也会多出更多不必要的成本消耗。
4. 多容器承载多场景近似于单容器承载单场景。
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场景化运用事例
在上一篇文章《需求太碎？规划师怎样在小事务中提炼价值》中有过产品场景的事例解析。是对一个小项目进行了新的需求场景发掘，推进进行改版的进程，这儿不再展开阐明，有爱好的朋友能够去看一看。
个人实践事例不能完全覆盖场景化运用，另收集了一些直观的场景事例展现如下。
中心要素的运用事例
1. 要素——用户、需求
淘宝首页男生女生看到的内容和功用都有差异人需求差异。
2.要素——事情
京东购物车从原来的暂时放置产品延伸出更多关联的场景，如：比照、收藏，环绕场景产品规划
影响要素的运用事例
1. 时刻——饿了么
依据不同的事情点推送不同的内容，晚上是夜宵，中午是午饭、早上是早餐、晚上是晚餐
2. 地址——去哪儿旅游
依据不同的地址推送不同的内容
3. 人物状况——手机接电话
手机接电话（景的差异，差异化交互形状），手机放裤兜走路中，手机正在运用中，2个场景手机进来。运用手机中（避免过错，更适合用户体会）
六、小结
场景是入门简略、普适性很强的运用东西，也是个人推重的规划师入门必备技能点。在用户需求上能够协助发掘新的机会点拓宽产品的运用鸿沟。在规划上场景让规划有据可依对产品规划更精确。在事务上能够经过场景的描绘对事务所满意的需求有更深化的了解，能够协助了解许多功用之间的关系。在协作上给团队供给交流的根底，简略达到一致。