没经验的人,可以做电商运营吗?
先来看看,有啥子电商。
与我们消费者相关的是,最大的淘宝与天猫,北京刘强东,苏宁易购,唯品会,当当,啥子小红书……
电商运营主要是负责在电商平台店铺的整体经营与营销方案,具体工作职责:
1、负责公司在名电商平台上的运营,包括活动策划、在线宣传推广、品牌定位包装及日常运营;
2、根据网站营销数据进行深入分析,对每个产品运营情况进行评估,提炼卖点,指导美工进行页面优化,提升搜索量,促进销量;
3、负责收集市场和行业信息,分析竞争对手,关注对手的变化和选款、定价等营销策略,结合本店铺优势提供有效应对方案;
4、熟悉各类电商平台的运营环境、交易规则、广告资源等;
5、每日统计分析最新数据,并根据数据变化采取针对性运营措施。
(一)内容产出。内容大致分为四种:
1、营销方案方向的Banner、push、短信文案等,重在吸引用户点击。
2、偏推荐方向的导购文案,深入挖掘商品或者服务者的特色,对其内容包装和推广提高转化。
3、规则说明型内容,活动的玩法,相关的标准和产品的功能说明,需要简单直接让用户明白。
4、场景相关的软文、用故事、段子、话题、购物场景等方式引起用户兴趣,唤起用户的需求。
(二)资源把控
活动、频道都是资源位,资源是有限的,于是就会出现竞争。资源的管理就需要立规矩,不然就会有人问资源位的标准是什么,为什么他能上我不行,这涉及到横向行业、品类维度的划分,和纵向的商家头部、腰部、尾部的分层。细化来说还包括同一个页面,商品先后排序的调整优化。
(三)数据分析
数据分析整理的很重要,从哪几个角度分析,需要哪些指标,不同指标间如何横向纵向对比分析,数据的变化代表什么,背后的原因是什么,有哪些改进的举措。
数据是评价效果的客观标准,是辅助科技学决策的重要手段,不会做数据分析的运营就是瞎子。
数据分析,是一个从完全不会,到逐步有一套思想方法的过程。
(四)多方沟通
作为需求方,需要与产品、设计、开发沟通,保证需求不变形,实现最终效果。最为资源方,需要与行业商家沟通,明确规则和标准。
(五)各类杂事
运营琐碎,除需安排好以上几大块工作外,还需要自己默默低头审商品、做图片、编页面、营销后台人肉操作甚至采购发货等。
细分来看其实包含了三个岗位,即内容运营、活动运营、产品运营。
春华教育集团,成立于2005年7月1日,其中 家学校创办于1997年。集团业务为财会培训、电脑设计培训、资格考证、成人学历进修、企管内训。岁月峥嵘,春华人一直秉承“靠质量说话,用真诚服务,树春华品牌”经营理念,已在浙江、江苏、山东、安徽、江西五省创办了近200家直营学校,为社会培养了大量精英和高技能人才。
春华教育秉承“靠质量说话,用真诚服务,树春华品牌”经营理念,以先进业界的管理理念、优良的教学质量和卓越的品牌意识,使集团得以迅速发展,自2015年起,春华就开始实施“一个目标、二个中心、三个重点”工程,即“以百城千校”愿景为奋斗目标,以教学质量和学生服务质量建设为工作中心,以规范化、信息化、标准化为工作重点,每年服务大量成人进行职业技能培训;全国连锁职业教育品牌,值得信赖!
春华,以领先于业界的管理理念、优质的教学质量和卓越的品牌意识,使集团得以迅速发展。集团获得了“中国民办特色学校”、“中国影响力教育集团声振寰宇奖”、“全国信息技术人才培训基地”、“浙江省优秀培训机构”、“浙江省优秀品牌单位”、“浙江省公众满意质量诚信双优单位”、“浙江省优秀服务品牌单位”等荣誉。集团已在浙江、江苏、山东、安徽、江西五省创办了多达200家直营学校,与全国60多所著名高校合作,为社会培养了大量精英和高技能人才。集团业务体系为:线下产业培训事业部、线上产业培训事业部、院校产业培训事业部、人力资源就业事业部。主要产品为:财务培训(初级、中级、CNMA、CMA、CPA、管理会计实操、税务实战训练营)、学历进修(函授、自考、研究生、普通专升本辅导)、电脑设计培训、资格考证(公务员、教师资格证及考编、健康管理师、人力资源管理师、电工证等)。
很多人做不好电商,是低估了电商的难度。也是被错误的思维,搞错了做电商的方法。最常见的犯错,就是不了解竞争。
这个错误,从新手到高手,都在犯。
我到现在的所有失败项目,都是因为对手实在太强了,无论是资金还是资源都实在比不过。我们的运营策略,应该算是一等一的,但是资金和资源比不过,实在没辙。
所以做电商的 步,一定要分析对手。对手很强的话,神仙难救了。只要对手水平一般的,都能轻松超越!
因此,分析对手,是电商运营首先要学会的。
因为每个行业的打法不一样,每个对手的策略都不一样,我们分析对手的目的,就是必须明白,对手错在哪里?我们才能对症下药,做到精准打击。
如果对手不看,无脑上,你自己知道结局是什么……
道理就是这么浅显,但是能听进去的少之又少,所以很多卖家在这点上吃了大亏。
如果是一个新手运营,建议先去整理同行100个主图,同行200个评价,然后跟30个同行客服假装买东西。
先了解对手,再做针对性打击。
运营者不是空谈数据,更不是好高骛远的人,是要有能落地实战经验的。经验越丰富的运营往往操作手法是无规律可寻手法也是千变万化的,没有实操经验的人做运营,从某种程度上来说会对公司人力财力造成不必要的浪费。没有经验的人往往思维会被某一方面的工作束缚住。
你可以尝试到不同的部门,客服、推广、美工等部门去打磨自己。
有经验的运营就是把自己的经验经历转化为价值的过程,所以很多时候经验就是价值运营操作经验越丰富那么价值就越大。
综合来分析分析:
从以上的内容可以看出,电商运营的本质,是在电商的平台上的运营,要做营销,要做(小)营运,然后组成了个大营运。
小营运,是杂事琐事多,关注在产品层面。而大营运,是公司层面的经营管理,包括了营销。
如果从经营管理的高度来看,公司有产品,不管这产品是自己生产,还是他处而来,最终都需要卖出去,并最终实现利润。
在这个过程中,产品需要营销活动方案的支持,要定位,要卖点,要宣传,要执行,要服务,要售后。这就是完整的营运链条。
在运营过程中产生的数据要分析,过程中要分析改善内外各种因素,最终目标也是希望顾客多买,公司多卖产品。这就是营运。
一个电商小白想入门电商运营,首先得问问自己对这份工作了解多少,能付出多大的兴趣和热爱去对待这份工作。
电商运营非常繁琐,非常系统,有可能你学了很久,都只是学了个皮毛。而且电商运营是一个需要不断积累和实操的一个职业。
操作流程、操作技巧,各种辅助软件,各种数据分析,将会花上你大部分的精力和时间。
让我们先了解一下运营的本质是什么:
运营=资金+供应链+产品+团队+营销+推广。
运营的工作相对模糊的,可以简单理解为利用现有的资源通过一定的手法售卖产品的销售员。
个人观点:电商运营最大的价值是整体思路,推广专员最大价值就是自己的技能,运营需要排兵布阵,专员需要带兵攻城 。
而且电商运营要学习的东西比较杂,同时电商运营也要分等级的,初级运营就像打杂一样,什么都要干,什么都要学。
春华教育小编认为,想要入门电商运营的话,跟着老师系统的学习会更加省心省力,效率也会更高,专业的老师可以用最快速的办法让你熟悉这个陌生的行业和实操内容,帮你更快的从事理想的工作。
业务涵盖
1、核心业务线下事业部
主要在春华的直营校区经营学历培训、财会培训、设计培训、电工数控、考证培训、企管培训六大块业务。
2、创新战略网校事业部
主要在春华旗下网络的虚拟校区经营线下事业部的精品课程。
3、人才战略高职事业部
主要与大学合作经营成人全日制技能+学历培训业务。
春华教育,以领先于业界的管理理念、优质的教学质量和卓越的品牌意识,使集团得以迅速发展,获得了“中国民办特色学校”、“浙江省优秀培训机构”、“浙江省优秀品牌单位”、“浙江省公众满意质量诚信双优单位”、“浙江省优秀服务品牌单位”等荣誉。
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