***的情商决定他的追随者――没有追随者就没有***，领导力就是一种参与分享；21世纪要求***在管理自己的追随者过程中要注重“用心的管理”，与身边的追随者“交心”，而不是一味地自已单干。本课程让我们认识情商、应用情商；改变企业之中沟通难、效果差的现象；学会处理个人及组织情绪；杜绝下属只懂得应付完成任务，而难以主动追求结果。以情商促绩效。实现企业管理效果的提升，从而实现企业绩效增长
懂得沟通的“艺术”。 沟通，看起来似乎是一件很简单的事情，但其实却包含着一门大学问。 高情商的人明白良好沟通的重要性。情商高的人通常善于发现别人的优点，不会吝啬表扬，这些发自内心的赞美，更容易拉近人与人之间的距离。
即使在争吵的时候，也能做到好好沟通。 当人们激动的时候，说出来的话70%都是情绪，只有30%是内容。吵架时，经常占上风的人并不是情商高的人，真正的情商高的人能在最生气的时候咽下最伤人的话，从而避免矛盾激化。
01执行力
是每一个管理者或者管理层必须具备的潜力。这是管理者不可或缺的能力
02协调力
在与员工和合作伙伴相处时，协调力是很重要的一项个人能力
03承担力
一个管理者有承担力，就有了面对困难的能力。能让你的员工信任你，付出全力去完成工作
04突破力
自我突破可以成为更好的自己，更可以带领团队变得更加有竞争力
05想象力
想象即是创新，在遇到困难时，拥有想象力能让你头脑更加灵活，想出解决方法和途径
06***力
学会鼓励团队也是一个管理者必须具备的能力，团队拥有良好的工作氛围，可以更好地工作
07掌控力
管理者必须对团队有多方位的掌控，这样才能清楚的知道团队的工作方向及进度，以便做出决策
08复制力
将自己的工作经验传授给他人，比如管理者是一颗大树，有复制力的管理者可以让整个团队都变成大树
一个人情商再高，只会在自己的圈子里过得比别人好一点，但若要进入更精英的圈子，靠的***是实力。不如让思维转个弯，情商不高，实力来补。
学会认可别人，是提高情商很重要的一个点,越成功的人越不会否定他人，先认可别人的观点， 在说出自己的观点，让人觉得和他聊天很放松，这就是情商高的表现。
让别人的需求有满足。（乐于助人）先观察，在理解别人的需求，然后帮别人实现需求，乐于助人是比较受欢的。
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